經(jīng)過(guò)多年的實踐和積累,華宇已形成(chéng)一套完整的項目管理模式,并廣泛應用于實際的項目管理活動中,要點包括:
1.範圍管理:建立全面(miàn)的工作計劃和工作分解結構,使各項工作均圍繞著(zhe)項目總體範圍和目标進(jìn)行,避免條塊分割和重複投入。
2.風險管理:盡早發(fā)現項目中可能(néng)存在的風險或問題,建立并執行完備的風險控制和防範機制。
3.質量管理:爲确保項目達到客戶所期望的質量要求所實施的質量規劃、質量控制和質量保證等。
4.時間管理:在項目的各個階段,注重各項任務的關聯和協調,對(duì)項目進(jìn)展和裡(lǐ)程碑進(jìn)行檢查,對(duì)關鍵的進(jìn)度問題進(jìn)行及時應對(duì)和調整。
5.人力資源管理:根據項目總體要求,合理分配項目内部和外部的各種(zhǒng)人力資源和其他資源。
6.采購管理:協調參與項目的軟硬件供應商及其他合作夥伴,并對(duì)其服務質量進(jìn)行監督和管理。
7.集成(chéng)管理:爲确保項目各項工作能(néng)夠有機的協調和配合,所展開(kāi)的綜合性和全局性的項目管理工作與過(guò)程,包括項目集成(chéng)計劃的制定,項目集成(chéng)計劃的實施,項目變更的總體控制等。
8.成(chéng)本管理:爲了保證完成(chéng)項目的實際成(chéng)本、費用不超過(guò)預算成(chéng)本、費用的管理過(guò)程,包括資源的配置,成(chéng)本、費用的預算以及費用的控制等工作。
9.溝通管理:爲了确保項目信息的合理收集和傳輸所實施的一系列措施,包括溝通規劃,信息傳輸和内外部進(jìn)度報告等。
通過(guò)需求管理實現質量保證
華宇在項目管理活動中以是否符合客戶需求,以及信息系統的運行效益作爲項目質量管理的成(chéng)功标準。一個好(hǎo)的、有價值的信息系統,必須以用戶需求爲導向(xiàng)進(jìn)行設計和實施,通過(guò)有效的質量管理,保證系統的設計質量、工程水平,提高用戶對(duì)系統的掌握程度和系統的維護管理水平,爲客戶的業務工作帶來實實在在的效果,進(jìn)而發(fā)揮與實現用戶和建設者的勞動價值和投資效益。
行業客戶對(duì)需求的認識也是一個逐步深入和明晰的過(guò)程,随著(zhe)認識的深入,客戶的需求才逐漸變得明确。行業管理模式處在探索階段的時候,可能(néng)引起(qǐ)需求變動的因素也很多,系統需求分析階段,開(kāi)發(fā)方與用戶方的深入交流是項目獲得成(chéng)功的關鍵。作爲掌握必要行業知識的專業人員,來幫助客戶深化認識、明确需求,是質量管理的起(qǐ)點。
在項目管理服務中,按照工程化的方法進(jìn)行質量管理,既能(néng)夠不斷進(jìn)行資源的配置和協調,不斷做出科學(xué)決策,從而使項目執行的全過(guò)程處于最佳期的運行狀态,産生最佳的效果,又可以綜合協調好(hǎo)時間、費用及功能(néng)等約束性目标,在相對(duì)較短的時期内成(chéng)功地達到一個特定的成(chéng)果性目标。
通過(guò)配置管理交付合格成(chéng)果
在項目管理服務中,華宇使用專業的配置管理工具,對(duì)軟件開(kāi)發(fā)或系統集成(chéng)過(guò)程中的參數、代碼、文檔、文件等進(jìn)行标識、追蹤和管控。
文檔管理是配置管理的重要方面(miàn)。項目實施中,由于項目的複雜性、多方人員的參加以及時間跨度比較長(cháng)等因素的存在,所有與項目有關的需求、建議、解決方案和結論都(dōu)必須文檔化、标準化,成(chéng)爲項目成(chéng)果的一個組成(chéng)部分,以便查閱、交流和引用。按照華宇嚴格的标準,文檔管理的目标是及時、真實、符合标準;文檔的生成(chéng)與項目實施中的階段同步;對(duì)重要的受控文檔實施計算機管理;切實保證文檔的安全;确保文檔的正确、有效,便于使用等等。
對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)和大型系統集成(chéng)來說,配置管理并不僅僅是版本的控制管理,還(hái)涉及到代碼協調、履曆追蹤、品質檢查等細節問題。通過(guò)貫徹軟件工程的最新成(chéng)果,配置管理支持并行開(kāi)發(fā),跨地域的技術團隊能(néng)夠協同工作、而又不失去控制;通過(guò)過(guò)程控制,能(néng)夠貫徹、實施開(kāi)發(fā)規範,包括訪問權限控制、開(kāi)發(fā)規則的實施;通過(guò)發(fā)布管理,提取特定的開(kāi)發(fā)成(chéng)果版本,形成(chéng)軟件系統的階段版本或發(fā)布版本;通過(guò)至始至終管理、跟蹤發(fā)布版本間的關聯,能(néng)夠明确的知道(dào)什麼(me)時候,誰做了什麼(me),爲什麼(me)這(zhè)麼(me)做,從而達到管理和追蹤開(kāi)發(fā)過(guò)程中危害系統質量以及影響開(kāi)發(fā)周期的缺陷和變化。
按照工程化的方法進(jìn)行管理,既能(néng)夠不斷進(jìn)行資源的配置和協調,不斷做出科學(xué)決策,從而使項目執行的全過(guò)程處于最佳期的運行狀态,産生最佳的效果;又可以綜合協調好(hǎo)時間、費用及功能(néng)等約束性目标,在相對(duì)較短的時期内成(chéng)功地達到一個特定的成(chéng)果性目标,從而實現高效率的項目管理,并交付合格的系統。
通過(guò)計劃管理把握項目動态性
華宇以動态的計劃管理作爲項目實施的依據和指南,作爲控制、監督的依據,作爲評價和檢驗項目實施狀況的尺度。計劃的内容包括進(jìn)度計劃、費用計劃、質量計劃、安全計劃、資源計劃和溝通計劃,因而具有較強的可實施性,并能(néng)夠根據實際情況和客戶要求靈活調整。
僅靠工程化的項目管理方法,仍不足以保證成(chéng)功,還(hái)需要進(jìn)行有效的溝通。例如,系統的開(kāi)發(fā)需要用戶方與開(kāi)發(fā)方的共同協作。典型情況下,用戶方包括決策層、執行層和最終用戶層,開(kāi)發(fā)方有可能(néng)包括管理人員和技術人員。用戶方難免對(duì)信息技術缺乏全面(miàn)的了解和經(jīng)驗,開(kāi)發(fā)方也往往對(duì)用戶方的需要和業務細節了解不充分,兩(liǎng)者間的充分溝通、配合與融合,就顯得格外關鍵與重要。
按照每個項目的具體情況,項目計劃通過(guò)進(jìn)一步分解爲子項目計劃和階段計劃,首先按照項目管理方法建立适用的項目實施流程,明确工程實施各步驟的順序和重點,然後(hòu)根據實施流程,在項目每個階段執行詳細的工程計劃,包括總體計劃、月計劃、周計劃,緊急項目中還(hái)有日計劃,并按時進(jìn)行回溯和總結。在進(jìn)度管理中,采用SMART等方法針對(duì)計劃和工程進(jìn)展進(jìn)行管理,根據項目實際進(jìn)展情況及時調整計劃,進(jìn)行計劃的變更管理。